浏览帮助中心
联系人与标签
你的顾客是谁、他们从哪来，以及那两套把“这事关于什么”和“这人是谁”分开的标签体系。
本主题的文章
- 从 Excel 或 CSV 导入联系人把现有的客户名单从 Excel 或 CSV 文件导进 Juno——对应好每一列、给这批人打上标签，再看清哪些行是新建、更新还是被跳过。
- 会话标签与联系人标签Juno 只有一份标签名单，但标签可以打在两个地方——会话上，或联系人身上。这里讲清楚两者各自管什么、怎么打上去，以及哪些功能读的是哪一种。
- 联系人、客户档案与客户分群联系人是怎么进到 Juno 里的，一份客户档案里有什么——属性、标签、消息偏好、业务记忆——以及怎么建一个会自己保持更新的分群。
没找到想要的答案？
给我们写信，Juno 团队会回复你。说说你想做什么，我们也会把答案补进帮助中心。