汇进同一个列表
- WhatsApp Business已接入
- 网站聊天已接入
- 邮件已接入
所有渠道，一个列表
WhatsApp 和网站聊天都作为普通对话进来，Messenger 与 Instagram 即将支持。哪个渠道来的，回复方式都一样。
你会得到什么
整个前台，看的是同一屏
能找真人聊吗？
S已转给 Sam分派到人，谁在跟一目了然
每段聊天都有人负责。不会两个人敲同一句回复，也不会人人都以为同事已经接了。
MCMaya Chen3 月起成为顾客
WhatsApp EmailVIP批发3 笔订单
看到的是顾客，不只是这条消息
以前的聊天、买过或约过什么、同事留下的备注，就在聊天旁边。
Priya 离开了团队
- 12 个待处理对话已转给 Sam
- 她的手机没有任何对话
不会有人带着手机把客户带走
会话属于工作区，不属于谁口袋里的那台手机。
如何开始
一个下午就能在第一个渠道上跑起来
- 接一个渠道
接上 WhatsApp Business，或者把聊天挂件贴到你的网站上。
- 把团队拉进来
角色决定谁能看到什么、能发什么。
- 开始处理列表
分派、回复、结单。什么时候想接下一个渠道就接。
角色权限按工作区划分，周末来帮忙的兼职不会点进你的账单页。